Cómo transformar un negocio tradicional en un negocio digital escalable

La metáfora de la naranja permite entender fácilmente el concepto. Dos personas pueden tener exactamente la misma naranja y obtener cantidades diferentes de zumo dependiendo de cómo la expriman.

Con los negocios ocurre algo parecido.

Un empresario puede tener décadas de conocimiento, pero monetizar únicamente el servicio que presta directamente a sus clientes. Otro empresario puede utilizar ese mismo conocimiento para prestar el servicio y, paralelamente, crear formación, contenido, productos digitales, membresías o sistemas de acompañamiento.

Según Rojoinvest, la transformación comienza identificando qué conocimiento posee el negocio y preguntándose qué se puede entregar y a quién.

No todos los procesos necesariamente pueden convertirse en un producto rentable. El punto de partida es detectar problemas concretos que el conocimiento de la empresa ya sabe resolver.

Pensemos en un agente inmobiliario especializado en captación.

Durante años desarrolla un proceso: encontrar propietarios, mantener reuniones, presentar sus servicios, responder objeciones, negociar y conseguir el encargo.

Normalmente, ese conocimiento desaparece una vez termina cada operación.

Pero también podría documentarse.

El profesional puede grabar su proceso, explicar cada fase, incorporar casos prácticos, crear checklists y organizar todo el conocimiento dentro de una formación.

A partir de ahí aparece un activo diferente.

El mismo proceso que se utiliza para prestar el servicio también puede utilizarse para enseñar a otros profesionales.

Esto rompe parcialmente la relación entre hora trabajada = ingreso generado, aunque un producto digital continúa necesitando marketing, mantenimiento, soporte y costes tecnológicos.

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Crear un producto digital es solamente el principio.

Según Rojoinvest, una estrategia más amplia consiste en desarrollar una escalera de valor.

Una persona puede descubrir el negocio mediante contenido gratuito y posteriormente adquirir un producto específico de entrada. Si obtiene valor y necesita continuar avanzando, puede acceder a una formación más completa.

Una parte de esos clientes puede necesitar acompañamiento recurrente mediante una membresía.

Así, el negocio pasa de pensar exclusivamente en una venta a trabajar sobre el Lifetime Value (LTV) del cliente.

La fórmula conceptual utilizada por Rojoinvest es:

Sistema + Tráfico + Producto + Conversión = Transformación del negocio.

El sistema organiza el proceso. El tráfico atrae a las personas adecuadas. El producto resuelve un problema concreto. Y la conversión transforma una parte de esa audiencia en clientes.

Cuando estos cuatro elementos se conectan, aparece el denominado brazo digital del negocio.

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¿Qué es un brazo digital para un negocio tradicional?

Es una extensión digital construida alrededor del conocimiento, procesos o experiencia que ya existen dentro del negocio. Puede materializarse mediante formación, productos digitales, contenido o membresías.

¿Cualquier negocio puede convertir su conocimiento en un producto digital?

El vídeo plantea que numerosos negocios pueden documentar y paquetizar parte de su experiencia, aunque la viabilidad concreta dependerá de que exista una audiencia con un problema que ese conocimiento pueda resolver.

¿Qué es una escalera de valor?

Es una estructura de productos y servicios mediante la cual un cliente puede comenzar con una solución inicial y acceder posteriormente a propuestas de mayor profundidad o acompañamiento.

¿Qué relación existe entre negocio e inversión en el Método Rojoinvest?

Según Rojoinvest, el orden propuesto es primero desarrollar un negocio capaz de generar utilidades y posteriormente utilizar parte de esas ganancias para invertir. El concepto central se resume en: primero el negocio, después las inversiones.

Tu conocimiento puede ser uno de los activos menos aprovechados de tu empresa.

Antes de buscar un negocio completamente nuevo, analiza qué haces bien, qué procesos repites, qué problemas sabes solucionar y qué parte de ese conocimiento podría documentarse.

La transformación comienza con una pregunta sencilla:

¿Qué puedo entregar y a quién?

A partir de ahí puedes construir el sistema, generar tráfico, desarrollar el producto y trabajar la conversión.

Según Rojoinvest, ese es el camino para añadir un brazo digital a un negocio tradicional y comenzar a “exprimir la naranja” de una forma diferente.

Si quieres aprender a construir este proceso paso a paso, accede a la Academia Rojoinvest y descubre cómo desarrollar tu propio ecosistema: primero el negocio y después las inversiones.